FAQ | Często zadawane pytania

Zwykle, w większości przypadków autokary z UK do Polski wykorzystują połacznia pociągem przez Eurotunnel.

Covid 19 info

Aktualna lista połączeń oraz miast do których jeżdżą autokary Sindbad dostępna jest na naszej stronie pod linkiem https://www.sindbad.pl/pl/map

Covid-19 Info

W trosce o wspólne bezpieczeństwo naszych Pasażerów oraz załogi, na pokładach autokarów firmy Sindbad stosujemy najwyższe standardy i zasady:

• oczekując na autokar zachowaj bezpieczny dystans pomiędzy osobami znajdującymi się na przystanku,
• w cenie biletu gwarantujemy podwójne miejsce siedzące w autokarze,
• obowiązkowe jest podróżowanie w maseczce ochronnej lub przyłbicy zasłaniającej usta i nos,
• na pokładach naszych autokarów dostępne są środki do dezynfekcji rąk, a po każdym kursie autokary poddawane są kompleksowej dezynfekcji i ozonowaniu,
• przed podróżą prosimy o zapoznanie się z aktualnymi wytycznymi dot. możliwości przekraczania granic oraz zaleceniami GIS,
• przy zakupie biletu podaj swój numer telefonu i adres mailowy.

Covid-19 Info

Przyjeżdżając do Polski po 16.05.2020 z krajów Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego(EOG) z kwarantanny zwolnione są osoby przekraczające granicę:

• w ramach wykonywania czynności zawodowych, służbowych lub zarobkowych w Rzeczpospolitej Polskiej lub w państwie sąsiadującym przez osoby wykonujące te czynności w tych państwach (nie dotyczy pracowników medycznych oraz zatrudnionych w ośrodkach pomocy społecznej);
• będące uczniami i studentami pobierającymi naukę w Rzeczypospolitej Polskiej lub w państwie sąsiadującym i ich opiekunowie, którzy przekraczają granicę wraz z uczniami i studentami w celu umożliwienia tej nauki;
• będące dziećmi objętymi wychowaniem przedszkolnym w Rzeczypospolitej Polskiej lub w państwie sąsiadującym i ich opiekunowie, którzy przekraczają granicę wraz z dziećmi w celu ich objęcia tym wychowaniem.

Przeczytaj więcej http://dziennikustaw.gov.pl/D2020000087801.pdf

Covid-19 Info

Informacja dla osób przybywających do Wielkiej Brytanii

Rząd brytyjski planuje wprowadzenie od 8 czerwca br. obowiązkowej 14-dniowej kwarantanny dla osób przybywających do Wielkiej Brytanii z zagranicy.

Przeczytaj więcej https://www.gov.pl/web/wielkabrytania/koronawirus-w-wielkiej-brytanii--zalecenia-dla-mieszkancow-oraz-podrozujacych2

Covid-19 Info

Wjazd do Francji jako celu podróży

Wjazd do Francji jest dozwolony dla obywateli polskich, którzy nie wykazują symptomów zakażenia i:

• posiadają we Francji miejsce stałego zamieszkania – zezwolenie obejmuje ich małżonków i dzieci,
• przejeżdżają tranzytem przez teren Francji do kraju, którego obywatelstwo posiadają lub do miejsca zamieszkania – zezwolenie obejmuje ich małżonków i dzieci, wykonują międzynarodowy przewóz towarów, w tym drogą wodną,
• są pracownikami transgranicznymi,
• są członkami personelu medycznego zaangażowanego w walkę z epidemią,
• są członkami personelu lotów pasażerskich i cargo,
• są członkami załóg statków rybackich,
• są członkami personelu placówek zagranicznych z siedzibą we Francji,
• są obywatelami francuskimi, ich małżonkami lub dziećmi,
• przemieszczają się w celu opieki, odwiedzin lub zapewnienia miejsca zamieszkania dzieciom, w celu kontynuowania nauki w szkole, wizyty u członka rodziny w domu opieki lub dziecka w zakładzie wychowawczym.

Zalecane jest posiadanie dokumentów potwierdzających cel podróży.

Według informacji na rządowych stronach internetowych wjazd pracowników sezonowych, w szczególności do prac rolnych, jest dozwolony z ważnych przyczyn ekonomicznych. Zalecamy kontakt pracodawcy z lokalną prefekturą w celu potwierdzenia tej możliwości przed podjęciem decyzji o wyjeździe.

Możliwości podróży do Polski

Bezpośrednie przejazdy autokarowe między Paryżem i południem Francji a Polską zostały wznowione od 16.05.2020 przez firmę Sindbad . Osobom podróżującym samochodem zalecamy kierowanie się bezpośrednio na granicę francusko-niemiecką w celu uniknięcia dodatkowych kontroli. Przejazd przez Belgię i Holandię jest możliwy; są prowadzone kontrole na granicy belgijskiej. Przejazd przez Szwajcarię jest możliwy; są prowadzone kontrole na granicy. Stan ten może ulec zmianie decyzją władz poszczególnych krajów.

Tranzyt przez Francję

Obywatele polscy, ich małżonkowie i dzieci oraz osoby pozostające pod ich stałą opieką mogą przejeżdżać tranzytem do Polski lub do innego kraju stanowiącego ich miejsce zamieszkania. W przypadku przejazdu tranzytem do kraju innego niż Polska zalecamy posiadanie dokumentów potwierdzających ten fakt. Przy każdej kontroli policyjnej i granicznej należy wyraźnie zaznaczyć zamiar tranzytu.

Wszyscy cudzoziemcy zamierzający przekroczyć granicę Francji niezależnie od celu podróży są zobowiązani do wypełnienia deklaracji celu podróży. Deklaracja jest dostępna w języku francuskim i angielskim. Francja prowadzi kontrole graniczne na granicach drogowych tylko przy wjeździe do kraju. Wyjazd z Francji do innych krajów UE i do Wielkiej Brytanii nie jest kontrolowany.

Przeczytaj więcej https://www.gov.pl/web/francja/koronawirus---informacje-dla-podrozujacych-z-i-przez-francje

Covid-19 Info

Do grup wyjętych spod obowiązku odbywania kwarantanny w przypadku braku symptomów po wjeździe do Niemiec należą:

• osoby przewożące towary i ludzi (np. kierowcy, maszyniści);
• osoby pracujące w firmach transportowych i przekraczające granice z powodów służbowych (np. konduktorzy, marynarze);
• osoby regularnie przekraczające granicę w celu dojazdu do pracy lub przyjeżdżające do Niemiec do pracy lub na konieczne leczenie do 5 dni;
• osoby powracające z zagranicy w przeciągu 48 h od wyjazdu z Niemiec;
• osoby, które wjeżdżają do Niemiec z bardzo ważnego powodu (np. współdzielenie opieki nad dzieckiem, opieka nad osobami potrzebującymi);
• osoby udające się przez Niemcy w tranzycie (np. Polacy wracający z Francji do Polski jako miejsca stałego zamieszkania, jak i Polacy jadący do Niderlandów jako miejsca wykonywania pracy).

WAŻNE! Zawsze należy mieć przy sobie odpowiednie dokumenty potwierdzające powód wjazdu do Niemiec (lub przejazdu przez Niemcy) do okazania podczas kontroli.

W przypadku poniższych grup pracowników zwolnionych z obowiązków kwarantanny przy braku występowania symptomów potrzebne jest posiadanie zaświadczenia o pilnej potrzebie wjazdu do Niemiec. To do pracodawcy lub zleceniodawcy należy obowiązek sprawdzenia, czy wjazd na terytorium Niemiec jest pilnie potrzebne. Takie zaświadczenie jest potrzebne dla pracowników odpowiedzialnych za:

• funkcjonowanie systemu zdrowia;
• bezpieczeństwo i porządek publiczny;
• funkcjonowanie placówek dyplomatyczno-konsularnych;
• funkcjonowanie systemu prawnego;
• funkcjonowanie niemieckich instytucji federalnych, landowych i lokalnych (gmin);
• funkcjonowanie instytucji UE i organizacji międzynarodowych.

Ponadto, z obowiązku kwarantanny będą zwolnieni:

• pracownicy sezonowi, gdy przez pierwsze dwa tygodnie pracodawca zapewni podobne warunki, jak podczas odbywania kwarantanny tj. praca i mieszkanie w małych grupach oraz brak kontaktu z innym osobami. Zgodę musi wydać odpowiedni urząd zdrowia przed przyjazdem pracowników sezonowych.
• również odpowiednie urzędy ds. zdrowia (niem. Gesundheitsamt) będą mogły zwalniać osoby z obowiązku odbycia kwarantanny.

Pozostałe osoby muszą odbyć 14 dniową kwarantannę w zależności od regionu w Niemczech do daty wg poniżej tabeli:

Przeczytaj więcej https://www.gov.pl/web/niemcy/informacje-dot-rozprzestrzeniania-sie-

Covid-19 Info

Tak, zgodnie z zaleceniami sanitarnymi maseczka jest obowiązkowa.

Covid-19 Info

Niestety nie. Na czas pandemii, dlla wspólnego bezpieczeństwa pasażerów i załogi barek jest zamknięty do odwołania.

Covid-19 Info

Do Polski przyjazd autokarem realizujemy z ponad 250 miast Zachodniej Europy , jednak na ten moment ruch autobusowy na/z Ukrainę jest wstrzymany do odwołania.

Przeczytaj więcej https://granica.gov.pl/j/index.php/692-kolejne-zmiany-na-granicy-z-ukraina

Covid-19 Info

Tak. W cenie biletu pasażer otrzymuje dwa miejsca. W tym przypadku matki z dzieckiem do dyspozycji są cztery miejsca i można je dowolnie zająć.

Covid-19 Info

Nie, w cenie jednego biletu pasażer ma do dyspozycji dwa miejsca , do momentu zniesienia obostrzeń dotyczących 50% zajętości miejsc w autokarze.

Covid-19 Info

Nie, zgodnie z zaleceniem Ministra Zdrowia osoby, które mają problemy z oddychaniem (okazanie orzeczenia lub zaświadczenia nie jest wymagane) nie mają obowiązku noszenia maseczki.

Przeczytaj więcej: https://www.gov.pl/web/koronawirus/zaslon-usta-i-nos

Covid-19 Info

Tak są czynne i regularnie dezynfekowane po zakończonym kursie

Covid-19 Info

Rozporządzenie z 16/05/2020 w sposób mało precyjny sugeruje, że kwarantanną NIE będą objęte te osoby, które pracują w danym Państwie UE (domyślnie także w Wielkiej Brytanii) i przy przekroczeniu granicy potrafią to udowodnić.

Z informacji od naszych kierowców i pasażerów wynika, że dokumenty takie jak umowa o pracę, payslip wystarczą, aby przekroczyć granicę PL bez obowiązku 2 tygodniowej kwarantanny w PL.

Wiemy, wiemy... mało precyzjnie, ale inaczej się nie da! :)

Liczba, rozmiary i waga bagaży, jakie Klient / Pasżer może przewieść autokarem na trase Wielka Brytania - Polska, różni się w zależności od firmy przewozowej.

SINDBAD
Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podstawowego (walizka, torba podróżna, plecak) o łącznej wadze nie przekraczającej 30kg, za wyjątkiem połączeń do/z Włoch, Czech, Austrii, Słowenii i Grecji, gdzie Pasażer ma prawo do przewozu 1 sztuki bagażu o łącznej wadze nie przekraczającej 25kg. Pasażer oprócz bagażu podstawowego ma również prawo do przewozu 1 sztuki bagażu podręcznego o wadze do 5kg.
Więcej informacji  w → Warunkach Przewozu firmy Sindbad

AGAT
Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podstawowego (walizka, torba podróżna, plecak) o łącznej wadze nie przekraczającej 30 kg i łącznych wymiarach nie przekraczających 90 x 75 x 25 cm. Pasażer oprócz bagażu podstawowego ma prawo do przewozu 1 sztuki bagażu podręcznego o wadze do 5kg. Przewóz każdej następnej sztuki bagażu podlega opłacie. O zabraniu dodatkowego bagażu każdorazowo decyduje załoga autokaru. Bagaż dodatkowy jest płatny w autokarze wg cenników dostępnych u załogi. Po dokonaniu opłaty za dodatkowy bagaż, istnieje możliwość otrzymania pokwitowania od pilota.
Więcej Informacji w → Warunkach Przewozu firmy AGAT

Bilet OPEN (z ang. "otwarty") jest praktycznie biletem "w obie strony", ale bez określonej daty powrotu w chwili zakupu biletu.

Jest to bardzo wygodne rozwiązanie dla Klientów / Podróżników, którzy nie znają daty powrotu w chwili zakupu biletu. Datę powrotu zgłaszają dopiero wówczas, kiedy będzie ona już im znana.

Zgłoszenie daty powrotu - to tzw. "zamknięcie biletu otwartego". Należy tego dokonać przynajmniej na kilka dni przed datą powrotu (im wcześniej tym lepiej - w sezonie może nie być miejsc!). Zamknęcia można dokonać najlepiej w biurze w którym bilet został zakupiony (np. przy pomocy znajomego), lub  najwygodniej telefonicznie [+44 (0)20 8840 8883],  Alernatywnie, bilet można także zamknąć prze Internet na stronie, na ktorej zostal zakupiony, poprzez zalogowanie się do systemu (PIN i numer biletu wymagane).

Bilety OPEN (bilety otwarte) są w takiej samej cenie jak bilety w obie strony.
Zamknięcie biletu OPEN (biletu otwartego) jest bezpłatne. Żadnych dodatkowych kosztów!

Bilety OPEN ważne są zwykle prze okres 12 miesięcy od daty wyjazdu (nie zakupu).

Zamknij bilet OPEN (otwarty) tutaj → TWÓJ BILET.
Zamknij bilet przez telefon: +44 (0)20 8840 8883 (Pn - Pt:: 10 - 21; Sob: 10 - 15; Nie: 11 - 15)

ONLINE

Tutaj na naszej stronie. Rezrwuj teraz→

PRZEZ TELEFON

Zadzwoń 020 8840 8883 - zapłać kartą!
Najszybciej, najwygodniej, najbezpieczniej...
Zobacz jak →

W BIURZE

Atlas Travel London
Biuro Główne
28-29 The Broadway
London W5 2NP
I w innych punktach sprzedaży.
Zobacz na mapie →

Bez względu na firmę przewozowa i sposób zakupu, każdy bilet autokarowy uprawnia do przejazdu TYLKO i WYŁĄCZNIE tę osobę na której imię i nazwisko bilet został wystawiony. Bilety są imienne i nie mogą być udostępnione i wykorzystane przez osoby trzecie.

Osoby niepełnoletnie - dzieci i młodzież powyżej 12-go roku życia i poniżej 18-go roku życia mogą podróżować samodzielnie (z wyjątkiem podróży do/z Włoch, Grecji, Bułgarii, Wielkiej Brytanii i na Ukrainę) ; opiekunowie odprowadzający dzieci na odjazd autokaru zobowiązani są podpisać dostępny u pilota, lub do pobrania / wydruku na tej stronie, „Wniosek dotyczący przewozu osób nieletnich”.

W przypadku podróży do Wielkiej Brytanii (od 16 roku życia) wymagane są - oprócz wniosku / deklaracji przewozu osób niepełnoletnich - także kopie dokumentów tożsamości rodziców dziecka.

Odpowiednie deklaracje przewozu osób małoletnich poszczególnymi liniami autokarowymi  dostępne są do pobrania / wydruku  → pod tym linkiem, lub poniżej (Pobierz PDF).

Żadna z firm autokarowych (Sindbad, Agat etc...) obsługująca trasy Polska - UK, nie zajmuje się przewozem przesyłek i nie odpowiada za jakiekolwiek przesyłki przekazywane kierowcom lub pilotom celem przewiezienia ich za granicę.

Dokumentami uprawniajacymi do podróży za granicę w ramach Unii Europejskiej są: paszport, lub dowód osobisty. Żaden z tych dokumentów nie jest wymagany przy zakupie biletu autokarowego, niemniej każdy z podróżujących powinien jeden z tych dokumentów posiadać podczas podróży autokarem w przypadku ewentualnej kontroli granicznej. Osoby niepełnoletnie nie posiadające dowodu osobistego, lub paszportu mogą podróżować jedenie pod opieką osoby trzeciej pełnoletniej.